Betaling
Op welke manieren kan ik betalen?
Je kan via iDeal betalen met jouw bank naar keuze.
Wanneer wordt het orderbedrag van mijn retour teruggestort?
Uiterlijk 7 dagen na ontvangst van jouw retour storen wij het orderbedrag terug naar het rekeningnummer waarmee de originele betaling is gedaan. Het kan een aantal werkdagen duren voordat jij het bedrag ontvangt.
Bezorging
Welke verzendmethodes worden gebruikt?
Wij versturen onze pakketten met PostNL. De kosten die wij hiervoor in rekening brengen zijn in Nederland €4,50 en voor België €9,00. Momenteel versturen wij standaard nog niet naar andere landen binnen Europa. Heb je een bijzonder verzoek, dan helpen we je natuurlijk graag! Twijfel dus niet om dan contact op te nemen via ons contactformulier.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je krijgt van ons automatisch een mail wanneer we jouw bestelling hebben verwerkt. Dit betekent dat het pakket met jouw faves bij ons de deur uit is gegaan. Als je graag de exacte bezorgdatum wilt weten, kan je ons een mail sturen met je naam en bestelnummer. Wij sturen je dan de Track&Trace code van je bestelling.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij doen ons best jouw lievelingsitems zo snel mogelijk te versturen naar jou. Omdat wij het belangrijk vinden om al onze pakketjes zelf met liefde te verpakken, kan het 1 á 2 dagen duren voordat jouw pakket bij ons de deur uit gaat. Wij verzenden via PostNL waarbij bezorging vaak na 1 werkdag gebeurt. Conclusion: you will receive your faves asap!
Past bij bestelling door de brievenbus?
Een bestelling van maximaal 13 postcards past door de brievenbus. Een groter aantal postcards en posters worden als pakket verzonden die aangenomen moet worden aan de deur.
Retourneren
Ik heb me bedacht, kan ik mijn order nog veranderen of annuleren?
Wanneer je een bestelling heb geplaatst is deze definitief. Zorg er dus voor dat je je winkelmandje goed bekijkt voordat je een bestelling doet. Juiste product, juiste maat? Check, check dubble check! Je ontvangt altijd een bevestiging van je order via de mail.
Hoe kan ik mijn order retourneren?
Yes, dat kan zeker! We can’t imagine, maar als je niet tevreden bent over onze producten kan je deze retour sturen. Er zijn een paar dingen waar je rekening mee moet houden.<br />
Tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst mag je jouw bestelling retourneren;<br />
- Retourneer het product altijd in zijn originele verpakking;<br />
- Stuur ons altijd een mail (link toevoegen) met je naam en bestelnummer. Zonder kunnen wij je retourzending niet behandelen en is het niet mogelijk orderbedrag terug te storten;<br />
- Wanneer jouw retour is ontvangen, krijg je na uiterlijk twee werkdagen een bevestiging van ontvangst;<br />
- Het orderbedrag wordt uiterlijk 7 dagen na ontvangst van je retournering teruggestort;<br />
- Het is jouw eigen verantwoordelijkheid dat het product in goede staat aankomt op het retouradres;<br />
- Kosten voor de retour zijn voor eigen rekening.
Is retourneren gratis?
Helaas zijn de kosten voor je retourzending voor eigen rekening.
Wat is de retourtermijn?
Uiterlijk 14 dagen na ontvangt van je bestelling verwachten wij een mail van jouw retour met daarin je naam en je bestelnummer.